يُطلق على الطلب الذي يقدمه مريض، أو طرف ثالث مفوض من قبله، للوصول إلى السجلات الصحية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، اسم «طلب الوصول الخاص بالشخص المعني» (SAR).
يرجى ملاحظة ما يلي: يُستخدم طلب الوصول إلى السجلات الصحية (SAR) للاطلاع على سجلاتك الصحية الخاصة. إذا كنت تبحث عن معلومات حول كيفية إدارة مركز كاسلتاون الطبي من الناحية الإدارية (السياسات، والعقود، وما إلى ذلك)، فيُرجى الرجوع إلى صفحة «حرية الوصول إلى المعلومات » بدلاً من ذلك.
كيفية طلب سجلاتك
إذا كنت ترغب في الاطلاع على سجلاتك الصحية، أو الحصول على نسخة منها، يرجى الاتصال بالعيادة وسنزودك بنموذج طلب الاطلاع على البيانات الشخصية. وبمجرد استلامنا للنموذج بعد استكماله، سنتصل بك لترتيب موعد لتأتي إلى العيادة واستلام سجلاتك أو الاطلاع عليها.
يمكن تقديم الطلبات إلى:
مدير العيادة في مركز كاسلتاون الطبي، 6 شارع برودواي، كاسلتاون، سندرلاند، SR5 3EX
البريد الإلكتروني: nencicb-sun.castletown@nhs.net
ليس عليك تقديم سبب لرغبتك في الاطلاع على سجلاتك، وهذه الخدمة مجانية. سيُطلب منك تقديم إثبات الهوية قبل السماح لك بالاطلاع عليها.
عند الاتصال بنا، يرجى إعلامنا إذا كنت:
إذا كنت ترغب في تلقي سجلاتك عبر البريد الإلكتروني، فسوف نحتاج إلى موافقتك الخطية (أو موافقة ممثلك) على أنك تقبل المخاطر المترتبة على إرسال معلومات غير مشفرة إلى عنوان بريد إلكتروني لا ينتمي إلى خدمة الصحة الوطنية (NHS).
قد يُطلب منك أيضًا ملء استمارة طلب وتقديم إثبات الهوية، حيث إننا ملزمون بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (DPA 2018) بالتحقق من هوية الأشخاص الذين نكشف لهم المعلومات. يرجى ملاحظة أننا لا نرسل أبدًا السجلات الطبية الأصلية، وذلك بسبب خطر ضياعها.
أوقات الاستجابة
أمامنا شهر تقويمي واحد للرد على طلبك. وإذا احتجنا إلى معلومات إضافية قبل أن نتمكن من تزويدك بالنسخ، فإن فترة الشهر تبدأ من لحظة استلامنا لتلك المعلومات.
يمكن تمديد فترة الشهر الواحد لمدة شهرين إضافيين في حالة الطلبات المعقدة أو المتعددة. وفي هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بذلك خلال الشهر الأول وسنشرح لك أسباب ضرورة هذا التمديد.
من يحق له التقدم بطلب للحصول على حق الوصول
المرضى الذين يتمتعون بالأهلية القانونية: يحق لك الاطلاع على سجلاتك الصحية من خلال طلب الحصول على المعلومات (SAR)، ويجوز لك تفويض طرف ثالث (مثل محامٍ) للقيام بذلك نيابة عنك. ولا يتعين عليك تقديم سبب لذلك.
الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا: في حالة تمتع الطفل بالأهلية، يمكنه تقديم طلب الحصول على سجلاته الشخصية (SAR) أو الموافقة عليه. يُفترض أن الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر يتمتعون بالأهلية. أما الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، فيجب عليهم إثبات فهم كافٍ لما يطلبونه — وفي الممارسة العملية، يُعتبر عمومًا أن الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا أو أكثر يتمتعون بهذا الفهم، على الرغم من أن ذلك يتم تقييمه على أساس فردي. وعندما يُعتبر الطفل قادرًا على اتخاذ هذا القرار، يجب الحصول على موافقته قبل السماح لأحد الوالدين أو لطرف ثالث بالوصول إلى السجل.
أقرب الأقارب: لا يتمتع مصطلح «أقرب الأقارب » بأي صفة قانونية رسمية، ولا يمنح حق الاطلاع على السجلات الطبية. راجع «حقوق الوالدين» أعلاه، أو «التوكيل القانوني» أدناه، لمعرفة من يمكنه التصرف نيابة عن المريض.
المحامون: يمكن للمحامي تقديم طلب الاطلاع على البيانات (SAR) نيابة عنك بموافقتك الخطية، التي يجب أن تحدد المعلومات التي يجوز الكشف عنها والأشخاص الذين يجوز لهم الاطلاع عليها في إطار أي إجراءات قانونية. وفي حالة وجود أي شك، قد نتصل بك مباشرةً قبل الكشف عن أي معلومات.
البالغون الذين يفتقرون إلى الأهلية: في حالة تعيين أو توكيل شخص ما (على سبيل المثال، بموجب قانون الأهلية العقلية لعام 2005 أو من قبل محكمة الحماية) لاتخاذ قرارات تتعلق بالصحة والرعاية نيابة عن المريض، فقد يشمل ذلك الاطلاع على الأجزاء ذات الصلة من سجله الطبي، ما لم يكن ذلك مخالفًا لمصلحة المريض الفضلى. وفي حالة عدم ترشيح أي شخص، ينبغي الموافقة على الطلبات إذا كان الاطلاع يصب في مصلحة المريض الفضلى، ويجب تقديم المعلومات ذات الصلة بالطلب فقط.
التوكيل القانوني: سجلاتك الصحية سرية، ولا يمكن لأفراد أسرتك الاطلاع عليها ما لم تمنحهم إذنًا كتابيًا أو ما لم يكونوا حاملين لتوكيل قانوني منك. ويجب تسجيل التوكيل القانوني الدائم لدى مكتب الوصي العام قبل أن يصبح ساري المفعول.
يمكن للممثل الشخصي للمريض أو الوصي عليه أو منفّذ وصيته طلب سجلات المرضى المتوفين التي تم إعدادها بعد 1 نوفمبر 1991، شريطة ألا يكون المريض قد أوضح صراحةً أنه لا يرغب في الاطلاع على سجلاته بعد وفاته. وعادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات الطبيب العام لمدة 10 سنوات بعد الوفاة. قد يُطلب منك تقديم إثبات الهوية وبيان علاقتك بالمتوفى. وقد يتم حجب بعض المعلومات إذا كان من شأنها أن تسبب ضررًا جسيمًا، أو تؤدي إلى الكشف عن هوية شخص آخر دون موافقته (باستثناء موظفي خدمة الصحة الوطنية (NHS) المشاركين في رعاية المريض). إذا كنت ترفع دعوى تتعلق بالوفاة، فلن يتم تزويدك إلا بالمعلومات ذات الصلة بتلك الدعوى.
تُعالج طلبات الاطلاع على سجلات المريض المتوفى بموجب «قانون الوصول إلى السجلات الصحية لعام 1990»، ويمكن تقديمها من قِبل أقرب الأقارب أو الوصي القانوني أو أي شخص يحمل إذنًا كتابيًا من المتوفى أو من أقرب الأقارب — وذلك عبر نفس الإجراءات المتبعة في حالة المريض على قيد الحياة.
السجلات الخاصة بالمرضى غير المسجلين أو المتوفين المحفوظة في جهات أخرى: في حالة عدم تسجيل المريض حاليًا لدى طبيب عام، أو في حالة وفاته، فإن سجلاته الصحية لدى الطبيب العام تُحفظ لدى «هيئة دعم الرعاية الأولية في إنجلترا» (PCSE) نيابةً عن «خدمة الصحة الوطنية في إنجلترا» (NHS England) — يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لـ PCSE لطلب الاطلاع عليها. أما السجلات المستشفى، فيجب طلبها مباشرةً من المستشفى المعني.
ما هي المعلومات التي لا يتم الكشف عنها؟
ينص قانون حماية البيانات العام (GDPR) في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018 (DPA 2018) على استثناءات معينة من طلبات الوصول إلى البيانات (SARs). إذا تعذر علينا الكشف عن جزء من سجلاتك أو جميعها، فسوف نُعلمك بذلك ونوضح لك السبب.
إذا كانت سجلاتك تحتوي على معلومات غير صحيحة
إذا كنت تعتقد أن سجلاتك الصحية غير صحيحة، أو كنت بحاجة إلى تحديث بياناتك الشخصية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)، فيُرجى الاتصال بالعيادة بشكل غير رسمي في البداية. وإذا لم يؤدِ ذلك إلى حل المشكلة، فيمكنك تقديم طلب رسمي للتعديل وفقًا لإجراءات الشكاوى المتبعة لدينا. وفي حال رفض طلبك، سيتم إرفاق بيان بآرائك بملفك.
تقديم شكوى
إذا لم تكن راضياً عن الطريقة التي تم بها التعامل مع طلب الوصول إلى المعلومات (SAR)، فيمكنك الاتصال بنا مباشرةً عبر التفاصيل المذكورة أعلاه، أو تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO):
مكتب مفوض المعلومات، ويكليف هاوس، ووتر لين، ويلمسلو، شيشاير، SK9 5AF www.ico.org.uk
الهاتف: 0303 123 1113
