اتصل بنا عبر الإنترنت

هل تحتاج إلى مساعدة في طلب طبي أو إداري؟
من السهل والسريع الاتصال بنا عبر الإنترنت.
احصل على المساعدة
بسرعة
6، ذا برودواي، كاسلتاون، سندرلاند، SR5 3EX
الحصول على الاتجاهات

الهاتف

هل يتعذر عليك الاتصال بنا عبر الإنترنت؟ يمكنك الاتصال بفريق الاستقبال على 0191 549 5113.

البريد الإلكتروني

عنوان بريدنا الإلكتروني للاستفسارات غير الطبية هو nencicb-sun.castletown@nhs.net

خارج ساعات العمل

إذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية أثناء إغلاق العيادة، اتصل بالرقم 111.

حالات الطوارئ

في حالة وجود حالة تهدد الحياة، اتصل بالرقم 999.

كيفية التواصل معنا

النموذج عبر الإنترنت هو أسرع وأبسط طريقة لمعظم مرضانا للوصول إلى الفريق الطبي للحصول على المساعدة.

ستظل خطوطنا الهاتفية مفتوحة لأي شخص لديه احتياجات سهولة الوصول قد يجد صعوبة في إكمال هذا النموذج. بالنسبة لأولئك الذين لا يحتاجون إلى إمكانية الوصول، يمكن لموظفة الاستقبال لدينا توجيه المتصلين لإكمال هذا النموذج عبر الإنترنت.

يُرجى عدم استخدام هذا النموذج لأي حالة طبية طارئة. إذا كنت مريضاً بشكل خطير وتشعر أنها حالة طارئة، اتصل بالرقم 999. إذا كنت مريضاً وتشعر بأنك لا تستطيع انتظار الرد خلال ساعات عملنا، يُرجى الاتصال بالرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية.

الاستفسارات الشائعة

إذا كان لديك استفسار عن دواء، يرجى تقديم طلب إداري عبر الإنترنت. انقر على "استفسار إداري" ثم انقر على "شيء آخر" في الصفحة التالية. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

إذا كان لديك استفسار عن نتيجة الفحص، يُرجى تقديم طلب إداري عبر الإنترنت. لا يزال بإمكانك الاتصال بالعيادة لمعرفة نتائجك، ومع ذلك، قد لا نكون قد تلقينا النتائج بعد.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير موعدك أو إلغائه، يُرجى تقديم طلب إداري عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من تقديم طلب عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بفريق الاستقبال لدينا.

متى ستسمع منا

ستتم مراجعة جميع النماذج عبر الإنترنت التي يتم استلامها قبل الساعة 12 ظهراً من الاثنين إلى الجمعة من قبل أحد أعضاء فريقنا الطبي في اليوم نفسه. سيتم الاتصال بك لترتيب المتابعة المناسبة بناءً على طبيعة طلبك.

إذا أرسلت طلبك بعد الساعة 12 ظهراً، فستتم مراجعته في يوم العمل التالي. يتم إغلاق الاستفسارات السريرية بعد الساعة 12 ظهراً يوم الجمعة لمنع تأخير الاستفسار العاجل خلال عطلة نهاية الأسبوع.

تسهيلات ووصول ذوي الاحتياجات الخاصة

يمكن الوصول إلى العيادة عن طريق الكراسي المتحركة وتحتوي على مراحيض لذوي الاحتياجات الخاصة وحلقة سمعية. لمزيد من التفاصيل انظر مرافق ذوي الاحتياجات الخاصة.

روابط النقل

يرجى استخدام هذا الرابط لخرائط جوجل لاستكشاف خيارات النقل العام المختلفة للوصول إلى العيادة.