مرحباً بك في مركز كاسلتاون الطبي. بالتسجيل والاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على اتباع هذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا. لاحظ أن هذه الشروط يمكن أن تتغير بشكل دوري؛ ونحن نشجعك على مراجعتها باستمرار.
نقدم مجموعة شاملة من الخدمات على النحو المبين في عقد الخدمات الطبية العامة (GMS). ويشمل ذلك الرعاية الوقائية، والمشورة الطبية العامة، وعلاج الحالات الحادة والمزمنة على حد سواء، والتثقيف الصحي، والإحالة إلى خدمات الرعاية الثانوية.
بالإضافة إلى الخدمات التي تغطيها هيئة الخدمات الصحية الوطنية، نقدم أيضاً بعض الخدمات غير الصحية الوطنية التي لا تغطيها هيئة الخدمات الصحية الوطنية. يُرجى العلم بأن الخدمات غير التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية قد تخضع لرسوم إضافية.
نرحب بالمرضى الجدد في عيادتنا. يمكن لأي شخص في منطقة ممارستنا التسجيل لدينا بغض النظر عن العرق أو الجنس أو الطبقة الاجتماعية أو العمر أو الدين أو التوجه الجنسي أو المظهر أو الإعاقة أو الحالة الطبية. قد نرفض تسجيلك فقط إذا كنت تعيش خارج منطقة مجلس الرعاية المتكاملة لشمال شرق وشمال كمبريا أو إذا كنا لا نقبل حالياً مرضى جدد بسبب القدرة الاستيعابية أو إذا كنا لا نقدم الخدمات التي تحتاجها. يرجى ملاحظة أن التسجيل في عيادتنا قد يخضع لإثبات الهوية والعنوان.
يمكنك تحديد المواعيد عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصياً في عيادتنا. إذا لم تتمكن من حضور موعدك المحدد، نطلب منك تقديم إشعار بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل. وهذا يمكننا من تقديم الموعد لمريض آخر.
نحن نصدر الوصفات الطبية وفقاً لإرشادات هيئة الخدمات الصحية الوطنية والحكم السريري للطبيب العام أو أخصائي الرعاية الصحية. إذا كنت تحتاج إلى تكرار الوصفات الطبية، يُرجى تقديم طلبك قبل 48 ساعة على الأقل. نحن نوفر خدمة الوصفات الطبية الإلكترونية لراحتك، مما يتيح لك استلام أدويتك من الصيدلية المختارة.
نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية وسرية معلوماتك الشخصية والصحية بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومدونة ممارسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية بشأن السرية. يُرجى قراءة إشعار الخصوصية لمزيد من المعلومات.
نتوقع من مرضانا أن يعاملوا موظفينا والمرضى الآخرين باحترام وكياسة. نحن لا نتسامح مطلقاً مع أي شكل من أشكال الإساءة أو التمييز أو العنف. قد يؤدي خرق هذه السياسة إلى شطب اسمك من قائمة مرضانا وإلى عواقب قانونية محتملة.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط حسب الحاجة. وعلى الرغم من أننا سنحاول إبلاغك بالتعديلات الجوهرية، إلا أنه يظل من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط باستمرار.
نحن ملتزمون بتقديم رعاية صحية استثنائية لجميع مرضانا. إذا كانت لديك شكوى أو اقتراح، يُرجى التواصل معنا. سنعالج شكواك وفقاً لإجراءات الشكاوى الخاصة بنا وإرشادات هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
تخضع هذه الشروط، بالإضافة إلى أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها، لقوانين إنجلترا وويلز. أنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز لحل أي نزاع أو مطالبة.
جميع المحتويات المقدمة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لمركز كاسلتاون الطبي أو مزودي المحتوى الخاص به، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر البريطانية والدولية. تجميع كل المحتوى على هذا الموقع هو ملكية حصرية لمركز كاسلتاون الطبي.
لن نكون مسؤولين إذا كان موقعنا غير متاح لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة.
يجوز لك استخدام موقعنا لأغراض مشروعة فقط. يجب عليك عدم استخدام موقعنا بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها، أو بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن والأطراف الثالثة المرتبطة بنا نستثني صراحةً بموجب هذه الوثيقة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي يتكبده أي مستخدم فيما يتعلق بموقعنا أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام أو نتائج استخدام موقعنا وأي مواقع إلكترونية مرتبطة به وأي مواد منشورة عليه.
خدماتنا متاحة لجميع المرضى المسجلين، بما في ذلك الأطفال والشباب. إذا كان عمرك أقل من 16 عاماً، يُرجى التأكد من حصولك على موافقة أحد الوالدين أو الوصي على خدماتنا. نقدم خدماتنا للأطفال والشباب وفقاً لتشريعات وإرشادات الحماية المناسبة.
يلتزم مركز كاسلتاون الطبي بالوصف المسؤول للأدوية. لن نقوم بوصف الأدوية الخاضعة للرقابة ما لم تكن هناك حاجة سريرية واضحة، بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية واللوائح التي وضعتها هيئة الخدمات الصحية الوطنية ووكالة تنظيم الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية (MHRA). تخضع جميع الوصفات الطبية، بما في ذلك الأدوية الخاضعة للرقابة، للحكم المهني لمقدمي الرعاية الصحية لدينا. وُضعت هذه السياسة لضمان سلامة مرضانا ورفاهيتهم.
لأية استفسارات أو استفسارات حول هذه الشروط أو خدماتنا، يُرجى الاتصال بالجراحة: www.gpsunderland.co.uk/contact
