تتمثل سياسة مركز كاسلتاون الطبي في احترام خصوصية مرضانا وكرامتهم ومعتقداتهم الثقافية والدينية في جميع الأوقات، وتوفير مرافق لأي استشارة أو فحص أو إجراء طبي إذا كان ذلك في صالح المريض.
ما المقصود بـ«المرافق»؟
المرافق هو أحد أفراد الطاقم المدربين الذين يتواجدون أثناء الفحص أو الإجراء الطبي، ويقوم بدور المراقب المحايد لحماية كل من المريض والطبيب. ولا يشترط أن يكون المرافق مدربًا طبياً، ولكنه يكون قد تلقى تدريباً على أداء هذا الدور ويفهم ما يُتوقع منه.
حقك في طلب مرافق
إذا كنت ترغب في حضور مرافق أثناء الفحص البدني أو الإجراء الطبي الذي يجريه الطبيب أو أي أخصائي صحي آخر تستشيره، فيرجى إعلامنا بذلك وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية رغباتك. وينطبق هذا بغض النظر عن جنس المريض أو الأخصائي الطبي.
إذا كنت تفضل أن يقوم بفحصك طبيب من نفس جنسك، فيُرجى إبلاغ موظفي الاستقبال بذلك عند حجز موعدك، أو إخبار الطبيب بذلك في بداية الاستشارة، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
كيفية طلب مرافق
يمكنك طلب مرافق:
وحيثما أمكن، سنحرص على توفير مرافق مدرب على الفور. وإذا لم يكن هناك مرافق متاح في ذلك الوقت، يحق لك أن تطلب إعادة تحديد موعدك لوقت يمكن أن يتواجد فيه مرافق، بدلاً من المضي قدماً في الموعد بدون مرافق.
الحالات التي قد يطلب فيها الطبيب وجود مرافق
في بعض الحالات، قد يطلب الطبيب الذي يجري الفحص حضور مرافق، لا سيما في حالة الفحوصات الحميمة. هذه ممارسة معتادة وتهدف إلى حمايتك أنت والطبيب على حد سواء؛ وهي لا تعكس أي قلق يتعلق بك شخصيًا.
السرية
يتمثل دور المرافق في مراقبة الفحص بتحفظ، والوقوف إلى جانبك لتطمئنك أو تساعدك عند الحاجة. ولن يشارك المرافق في الفحص، ولن يناقش ما يلاحظه خارج السياق السريري.
تدريب المرافقين
وقد تلقى جميع الموظفين الذين يعملون كمرافقين في هذه العيادة التدريب المناسب لهذا الدور، بما في ذلك فهم الحدود المادية لدور المرافق، وكرامة المريض وسرية معلوماته، وما يجب عليهم فعله في حال وجود أي مخاوف لديهم أثناء الفحص.
